Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих: вечно спешащей маме она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», очаровавший её. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, справедливость восторжествует. Настоящий герой, тот, кто искренне переживает за Тосю, не оставит её в беде.
